Serwis świadczy usługi na terenie całej Polski.
Diagnoza uszkodzonego sprzętu w przypadku jego naprawy, jest bezpłatna.
W przypadku, gdy naprawa zdiagnozowanego sprzętu jest możliwa, a zlecający rezygnuje z naprawy, koszt diagnozy to 100zł.
Serwis wykonuje naprawy w czasie umówionym ze zleceniodawcą, każdorazowo informując go o jakichkolwiek zmianach.
Serwis nie odpowiada za pozostawione pokrowce/karty SIM/karty pamięci/akcesoria dodatkowe, oraz dane na urządzeniu.
Naprawy sprzętu zawilgoconego, po upadkach i innych uszkodzeniach mechanicznych traktowane są jako naprawy wyższego ryzyka. W trakcie ich naprawy mogą ujawnić się uszkodzenia, niezdiagnozowane podczas przyjęcia do serwisu. W takich przypadkach Serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu urządzenia nie naprawionego lub z objawami uszkodzeń innymi, niż występujące podczas przyjęcia do serwisu.
Gwarancja na wykonaną naprawę wynosi 60 dni (obejmuje wyłącznie wymieniany element). W przypadku części ulegających naturalnemu zużyciu (złącza, gniazda ładowania, przyciski, obudowy) gwarancja wynosi 30 dni. Telefony zalane/zawilgocone traktowane są jako niestabilne - udzielana jest na nie wyłącznie gwarancja rozruchowa jednodniowa.
Serwis zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu naprawy w sytuacjach, gdy oczekuje na sprowadzenie części.
Sprzęt nieodebrany w terminie 60 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy podlega opłacie magazynowej w wysokości 5 zł za dobę. Po upływie 180 dni urządzenie uznaje się za porzucone przez klienta i podlega ono utylizacji.
Zleceniodawca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę aloserwis.com celem realizacji zlecenia (Dz. U z 2002r. Nr. 101, poz.926).
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.